
Tải app OKKING trên Android: bạn vào trang chủ, chọn mục Tải app, tải file APK. Trước khi cài, cần bật "Nguồn không xác định" trong Cài đặt > Bảo mật. Lỗi thường gặp: file APK không tải được do trình duyệt chặn. Cách tránh: dùng Chrome hoặc vào trực tiếp link từ CSKH. Sau khi tải, mở file và cài đặt bình thường.
Trên iOS, bạn không thể tải trực tiếp từ App Store. Thay vào đó, truy cập web, chọn Tải app cho iOS, sau đó vào Cài đặt > Cài đặt chung > VPN & Thiết bị > Tin cậy nhà phát triển. Lỗi thường gặp: ứng dụng bị treo sau khi cài do chưa tin cậy. Cách tránh: làm đúng bước tin cậy, sau đó khởi động lại máy.
Một lỗi khác là app không mở được do phiên bản iOS quá cũ. Hãy cập nhật lên iOS 12 trở lên. Nếu gặp lỗi kết nối, kiểm tra mạng và thử lại. Nếu vẫn không được, liên hệ CSKH để được gửi link trực tiếp. Nhìn chung, việc cài đặt khá đơn giản nếu làm đúng các bước. Chúc bạn thành công!